Au-delà de l’employé difficile ...

Dans votre milieu de travail, y a-t-il des personnes qui vous font réagir? Êtes-vous désemparé devant des situations complexes? Comment un employé peut-il être perçu comme difficile pour l’un, mais pas pour l’autre?  Connaissez-vous vos déclencheurs ?

Un atelier qui vous invite à mieux analyser ces situations en tenant compte des dimensions du pouvoir, des relations et de la communication. Avant d’avoir recours aux mesures disciplinaires, identifiez des stratégies porteuses pour des relations plus harmonieuses !

Objectifs

  • Identifier les situations qui vous font réagir
  • Ajouter une perspective multidimensionnelle à l’analyse des situations « difficiles »
  • Identifier des stratégies pour intervenir rapidement et convenablement
  • Développer votre aptitude à communiquer et à formuler des feedback constructifs

Thèmes abordésKarine Joly 2014-2015

  • Distinction entre employé à défi, en difficulté et difficile
  • La gestion de soi
  • Les jeux de pouvoir
  • L’art de nommer, le feedback
  • L’analyse des situations et le processus d’intervention,
  • Les types de difficultés, les stratégies et les erreurs à éviter
  • La gradation des mesures disciplinaires

Karine Joly, formatrice

Jeudi 21 mars 2019, de 9 h à 16 h
Groupe limité à 16 personnes
Coût: 130$

Option accompagnement   Optionnel : 1 h d’accompagnement
       au tarif préférentiel de 50$

Inscription personnelle                    Inscrip organisme

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