Au-delà de l’employé difficile ...

NouveauteY’a-t-il des personnes qui vous amènent à vous ranger dans vos derniers retranchements? Êtes-vous confronté à des employé(e)s qui vous mettent en colère ou encore vous font sentir totalement impuissant? Avez-vous parfois l’impression de tolérer l’intolérable et d’accepter l’inacceptable? Comment expliquez-vous qu’un employé soit perçu comme étant difficile pour un gestionnaire alors qu’il ne le sera pas pour un autre?  

Karine Joly 2014-2015Cette formation propose d’examiner ces situations sous l’angle de la communication relationnelle. Venez réfléchir à vos déclencheurs et aux types de personnes qui vous font réagir davantage.

Un atelier qui vous permet d’identifier des stratégies porteuses pour des relations plus harmonieuses en préalable à une approche disciplinaire!

Objectifs

  • Identifier les situations qui vous font réagir
  • Identifier des stratégies pour intervenir rapidement et convenablement
  • Développer votre aptitude à formuler des feedback constructifs

Thèmes abordés

  • Les éléments déclencheurs
  • Les types de comportement difficile et les erreurs à éviter
  • Les conséquences sur l’organisation de la présence de personnes à défis
  • Les stratégies à recommander
  • L’art du feedback

avec Karine Joly, formatrice

Mardi 27 mars 2018, de 13 h à 17 h
Groupe limité à 16 personnes
Coût: 50 $, plus des frais d’inscription de 25 $
Option accompagnement

Optionnel : 1 heure d’accompagnement au tarif préférentiel de 50 $

Inscription personnelle                         Inscrip organisme

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