Formation
Gestion de conflits
Cathy Martel, Susie Richard
- 30 octobre 2024
- 9 h à 16 h
- Durée : 6 h
- En présence
- Inscription avant le 25 octobre 2024
- Capacité du groupe : 18 personnes max.
Les conflits sont inhérents à l’évolution d’un organisme communautaire. Toutefois, si ces conflits ne sont pas gérés convenablement, ils peuvent avoir des conséquences négatives voire dramatiques pour les personnes et l’organisation. Pour faciliter le dénouement d’un conflit et être mieux outillés, nous vous proposons un tour d’horizon des origines des conflits aux stratégies de gestion des conflits, avec de nombreux exercices et outils pour accroître les savoirs et pouvoir ainsi agir efficacement.
Cette formation s’adresse à toute personne qui s’intéresse à la gestion des conflits.
OBJECTIFS
A la fin de cette formation, vous serez en mesure de :
- Partager une conception et une approche commune du conflit
- Identifier les causes d’un conflit
- Vous situer face à votre style d’intervention lors d’une situation conflictuelle
- Utiliser des moyens, des techniques, des outils qui aident à intervenir dans une situation de conflit
THÈMES ABORDÉS
- Les notions de base sur le conflit : définition et nature
- La dynamique d’un conflit et les comportements face aux conflits
- Le processus d’escalade
- Les attitudes et stratégies face à un conflit
- Les mesures alternatives de résolution des conflits
- Les étapes de la résolution d’un conflit
- Les modes de résolution
APPROCHE ET MÉTHODOLOGIE
Afin de faciliter l’atteinte des objectifs de la formation, diverses stratégies et outils d’apprentissage seront utilisés, notamment pour faire émerger l’intelligence collective, toujours dans une perspective d’éducation populaire autonome :
- Exercices pratiques et mises en situation
- Exposés dynamiques sur les différents éléments fondamentaux
- Échanges et discussions autour des activités et concepts explorés
- Références et bibliographie
Le nombre est limité à 20 personnes pour que chaque personne puisse disposer de conditions favorables à l’échange, l’expérimentation et la systématisation de ses connaissances et expériences.
Cathy Martel
Cathy a plus de 15 années d’expérience comme agente de développement, coordonnatrice et gestionnaire. Elle a développé une expertise dans l’identification des besoins de l’organisation et l’élaboration de solutions menant à la réalisation de résultats concrets.
Susie Richard
Susie œuvre dans le communautaire depuis bientôt 20 ans. Elle a travaillé comme intervenante et gestionnaire de maison des jeunes pendant plusieurs années avant d’arriver au Centre St-Pierre. Dans son parcours auprès des jeunes, elle s’est formée à diverses sujets (sexologie, réduction des méfaits, identité de genre, image corporelle, la démocratie chez les jeunes, etc.
Elle aime amener les gens à développer un pouvoir d’action et de réflexion. L’autonomie des personnes est au cœur de sa démarche professionnelle. Elle aime nourrir l’intelligence collective. Passionnée et avide de découvertes, elle use de son amour du jeu et d’humour pour nourrir ses accompagnements.