Sous la responsabilité de la coordonnatrice du Service de l’accueil, la personne équipière accueille la clientèle du Centre St-Pierre et l’informe sur les activités. Elle connaît la mission du Centre St-Pierre et sait bien l’expliquer. Elle est appelée à jouer deux rôles : l’un lorsqu’elle est présente sur le plancher et l’autre à la réception. Lors de la présence sur le plancher, la personne équipière prépare les salles selon les requêtes de la clientèle. Elle est affectée aux tâches quotidiennes reliées à la propreté du Centre et des salles. Elle installe ce dont les clients ont besoin pour la tenue de leurs événements. À la réception, elle est responsable de faire le suivi des requêtes de la coordonnatrice et de les présenter à ses collègues sur le plancher.

Responsabilités : 

• Accueillir et répondre aux besoins de la clientèle du Centre.
• Accompagner, ponctuellement, les nouveaux clients dans la visite du Centre et promouvoir les divers services offerts par le Centre.
• Collaborer à la gestion du stationnement.
• Suivre les formations nécessaires au bon fonctionnement du travail et être en mesure d’être la personne clé pour donner l’information des différents départements du Centre St-Pierre.
• Faire la transition avec les prochain·es équipiers·ères en place et/ou la ou le réceptionniste et transmettre l’information de suivi de tâches du plan de travail en cours.
• Participer aux réunions de son équipe de travail et effectuer toute autre tâche requise par la personne responsable de l’équipe de travail de l’accueil, dans le cadre de ses responsabilités.

Lorsque sur le plancher : 

• Vérifier les salles avant l’arrivée et vider les salles au départ de la clientèle.
• Préparer les salles pour l’après-midi, le soir ou le lendemain selon les demandes (monter des tables, placer des chaises, etc.).
• S’occuper de l’entretien ménager régulier (aires communes, salles de bain, cuisinettes, déneigement, vitres, planchers, etc.).
• S’assurer de la maintenance de l’édifice, des équipements et des biens meubles.
• Faire les branchements nécessaires pour les micros, multimédias, webdiffusion, etc.
• Préparer les commandes de café et autres services alimentaires.

Lorsqu’à la réception : 

• Assurer la réception téléphonique et diriger les appels. Prendre les messages sur la boîte vocale et en assurer le suivi.
• Répondre aux appels des personnes à la barrière du stationnement, remettre les vignettes et assurer la gestion du stationnement.
• Répondre aux questions de la clientèle quant à la formation, aux conférences, à la location de salles et aux différents services offerts par le Centre.
• Distribuer le courrier et les colis reçus à la réception et aviser, dès réception, la personne destinataire.
• Compter et balancer les petites caisses quotidiennement et faire le dépôt et conciliation.
• Assurer la gestion de l’inventaire du matériel de location, les mises à jour des portables, etc.
• S’assurer du bon fonctionnement des tableaux d’information de l’accueil.
• Procéder aux paiements des salles (sur place ou par téléphone).
• Inscrire les ajouts apportés aux salles sur les feuilles d’instructions aux appariteurs.
• Traiter les courriels de la boîte « réception ».

Exigences du poste : 

• Diplôme d’études secondaires ou l’équivalent
• Bonne maîtrise du français parlé et écrit
• Expérience pertinente au service à la clientèle
• Grande autonomie, disponibilité et flexibilité
• Très bonne aptitude à travailler au service à la clientèle et à établir des relations courtoises
• Très bonnes compétences en informatique : traitement de texte, utilisation de logiciels d’affichage et de pages Web, communication électronique, événement Web
• Intérêt marqué pour les technologies
• Bonnes aptitudes à communiquer par écrit et verbalement
• Excellent sens de l’organisation : capacité à gérer simultanément plusieurs tâches et à établir des priorités
• Excellente aptitude à travailler en équipe en faisant preuve de collaboration
• Capacité physique pour manipuler les charges nécessaires en lien avec les tâches
• Détenir un permis de conduire
• Expérience en entretien ménager de bâtiment (atout)
• Connaissance de l’anglais (atout)

* Vous pouvez postuler à cet emploi seulement si vous détenez la citoyenneté canadienne, la résidence permanente ou un permis de travail canadien valide.  

Conditions d’emploi

• Salaire compétitif (23,95 $ dès l’entrée)
• Milieu de travail syndiqué
• Avantages sociaux (assurances, REER, etc.)
• À proximité du métro Beaudry, stationnement gratuit disponible
• Environnement de travail stimulant

ENTRÉE EN FONCTION – Dès que possible 

Les personnes intéressées sont invitées à le faire par écrit en transmettant leur lettre de motivation et CV au plus tard le 3 septembre 2024 à Julie Ouellette via l’adresse courriel suivante : jouellette@centrestpierre.org.

Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature. Seules les personnes dont la candidature aura été retenue seront contactées.